优秀是一种习惯,许多职场人经常会引发这样的自问:“到底怎么做才能让别人发现我的潜力?”他们虽然也很努力,但是结果往往并不尽如意,他们一面得到领导这样的反馈:“干得不错,继续保持就行”,一面却眼看别人晋升。
为了研究到底什么因素让一个人成为出色员工,有研究人员在过去5年中收集了4158个员工的50286份测评。 在此基础上,他们对所谓“干得不错”的员工(排名在40%~70%左右),与那些“最佳”员工(排在90%以上的)进行了一些结果上的对比。研究人员对一些因素进行了排名,认为以下这9大品质决定了一个员工是否优秀,从最重要的开始吧:
1、高目标,高要求。
这是一个最重要和最有效的与普通员工区分开的方法。最佳员工们会设定并且达到一个很高的目标,通常普通员工觉得这样的目标根本“不可能完成”。 与此同时,他们也会鼓励他人取得好成绩。然而, 当我们让被测试者选出他们认为对员工最重要的四个技能时,只有不到1/10的人选择了“要有崇高的目标”。 所以,虽然设定一个高目标并不是必须要做的事情,但它确实能区分最佳员工和普通员工。
2、善于合作。
是否有能力参与并强化团队协作也能区分员工的高低。许多员工情愿独立完成工作。他们之中有许多人相信,独立工作更能凸显他们的努力成果。他们可能会这样想:工作就像在学校学习,成绩好证明能力强。如果真如他们所想,组织或者公司存在的意义何在? 团队协作比个人单打独斗所取得的成就多得多。所以优秀员工往往更善于团队合作。
3、做团队的好代表
最佳员工常常在公司内部的跨部门交流中能更好代表本部门。如果你想脱颖而出,就请拿出勇气,多承担一些份外事,当别的部门提到你所在部门时,第一个想到的就是找你。如此一来,你会得到更多赏识,认识更多人的机会, 还有非常宝贵的学习机会。
4、迎接改变,而不是抵触
我们的被访者描述她们供职的地方具有“冥顽不灵的中层领导群”,他们抵触也恐惧改变。当然对任何人而言,改变都非常困难。但改变对公司的存亡却至关重要。最佳员工无论是在战术还是在策略上,都能很快地适应改变。
5、积极主动
通常员工都很容易被当下职位所限,停留在“被要求才去做事”的境地。 最佳员工则不同,他们会培养自己主动争取任务的习惯。 想想你的公司里进行的项目吧,有没有哪个同事在各方各面都有所涉及?积极主动可不意味着仅仅做好自己手头的事情。
6、信守承诺
很多人都容易说一套做一套,并将其归咎于健忘。然而我们对此举可不敢恭维,宁愿将其理视为不诚信行为。如果你承诺了某事,除非真有实在超出可控范围内的事件发生,否则一定要说到做到。最佳员工们在这一点上普遍非常谨慎,避免说一套做一套,因此成为了其他员工的绝佳道德模范。还记得文章开头时提到的4158个参与调查的员工吗? 本特质可是获得最高分员工的核心竞争力。而且最佳员工贡献的常常比普通员工承诺的多很多。
7、有良好的判断力
当对技术问题或决策可行性抱有怀疑时,最佳员工们会对其进行细致的研究,而不是根据过往经验随口一说。做决定的过程只占小组工作的非常小一部分,但做完这个决定的后果可能是难以挽回的。最佳员工们会以开放心态,考虑所有解决方案,并会仔细权衡成败会对何人何事产生影响。
8、懂得妥协
没有人永远是对的,我们每个人都会遭遇失望、失败和成果受损。犯错之后, 最佳员工会及时发现问题,然后继续努力。他们不会埋怨其他人错在哪儿,也不会在意外界的怠慢和伤害性评论。他们知道,毁坏他们名声的不是犯错本身,而是犯错误之后不认错,也不从中学习成长。
9、给予诚实反馈
我们倾向于相信给予反馈是领导们的责任,这当然无可厚非。正因为反馈不是普通员工的分内事,所以才会让员工显得与众不同。即便同事的评价并不完美,却弥足珍贵,因为没人会期待同事的评价。只要出于善意,无论是建议如何切入问题的思路,还是委婉地指出同事忽略到的方面,还是在同事的任务中帮了大忙或帮了倒忙, 最佳员工们能够提出有建设性的意见, 而且不容易被曲解成弦外之音。